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我们对自己的硬性要求很简单——把客户的产品当成自己的作品去做品牌策划，这是二十年没松过的底线。
第一条规矩，不拿模板套方案，每案必扎进客户的真实场景做调研。去年给本地一家成长型企业做策划，我们的设计师跟着跑了三天，早上跟一线员工一起点外卖聊需求，下午泡在终端门店数客流动线，晚上整理出三页手写的调研笔记，最后方案里的终端陈列动线，就是根据蹲点的真实数据调整的，不是拍脑袋的空中楼阁。
第二条规矩，方案要能落地，不能只讲飘在半空的概念。有一次给客户做品牌视觉延伸策划，我们没只给矢量图，而是直接对接了代采渠道，设计定稿后走代采并货到付款，把落地的成本和时效都卡死在可控范围，客户后来反馈，这个环节省了至少三分之一的沟通成本。
第三条规矩，抠住细节的一致性，哪怕是最小的应用场景。我们有两百多位坐班设计师，每个人的工位上都摆着一本自己的“细节校准本”，做画册的字体间距要反复测三次，做包装的色彩要跟客户的终端物料比对适配，哪怕是logo在不同材质上的呈现，都要打印出样稿再确认，绝不放过任何一个小误差。
第四条规矩，不做无效创意，要贴合客户的核心需求。之前有个客户想做品牌升级，一开始执着于“高大上”的概念，我们没顺着迎合，而是帮他梳理了核心受众的真实需求，把原本的“轻奢风”调整成了更贴近目标客群的实用风，最后品牌的复购率提升了近三成，这比空喊概念有用得多。
第五条规矩，对客户的小需求也不敷衍，哪怕是补个小物料。有一次合作过的老客户临时要补一批宣传物料，我们的团队当天就协调了代采的应急通道，确保第二天早上就能送到客户手里，而且严格执行设计定稿后走代采并货到付款的约定，没让客户垫一分钱。
第六条规矩，大小客户标准一致，不搞区别对待。我们累计服务七千多家客户，不管是体量庞大的还是刚起步的初创企业，我们的团队都是同样的服务流程、同样的质量要求，不会因为客户的规模大小而降低标准，这也是我们能站稳脚跟的根本。
这些规矩二十年没变过，不是我们固执，是我们深知，做品牌策划，慢就是快，把客户的事当成自己的作品来打磨，才能做出真正有价值的东西。