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我昨天跟合作五年的老客户喝茶，他端着印着门店logo的茶缸子笑：“我这店换了三波供应商，就你这儿我敢把所有事儿交出去。”
他当年找过来的时候，满是顾虑。前阵子找过的合作方，要么只会给个空泛的方案，要么改了十次还摸不着他要的那股“本地味儿”，怕又踩坑，特意提前绕了公司楼下三圈，瞅着我们办公室亮着灯，才攥着皱巴巴的方案纸进来。
印象最深的是他做品牌落地物料那次的细节。我们200多位坐班设计师里，专门抽了做本地业态熟的那个组，跟着他跑了河池的商圈踩点，从门店招牌的字体大小到门口展架的角度，都反复跟他确认。设计定稿后，所有制作物料我们走代采，他不用提前垫钱，等货到再去店里核对没问题再付款，他当时拍了付款截图给我，说“这是我做项目以来第一次没被催过款，还踏实”。
后来他不仅自己续了合作，还把开新店的朋友推了过来，说“你们做品牌策划不玩虚的，抠的细节都是我没注意到的，连店里的灯牌高度都帮着调过，客人说看着舒服”。
其实我们做了这么多年，累计服务7000多家客户，很多都是像他这样，从第一次试探的犹豫，到回头再找的放心，再到带朋友来的认可。
上周他给我发了新店的开业照片，配了句：“就认你家做的品牌策划，靠谱。”